Chính Sách Hủy Phòng & Hoàn Cọc

1. Chính sách hủy phòng

• Hủy trước 48 giờ: Hoàn trả 100% tiền đặt cọc hoặc hỗ trợ đổi ngày lưu trú miễn phí 01 lần.
• Hủy trong vòng 24 đến 48 giờ: Hoàn trả 50% số tiền đặt cọc đã thanh toán.
• Hủy dưới 24 giờ hoặc không đến nhận phòng (No-show): Không hoàn lại tiền đặt cọc để bù đắp chi phí giữ phòng trống.

2. Hoàn cọc sự cố bất khả kháng

Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, dịch bệnh hoặc chỉ thị từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, ARI HOME hỗ trợ hoàn trả 100% tiền cọc hoặc bảo lưu giá trị đặt phòng trong thời hạn 90 ngày.

3. Thời gian xử lý hoàn tiền

Khoản hoàn tiền được chuyển khoản trực tiếp về số tài khoản của quý khách trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu hủy phòng hợp lệ.